Zákaznícka podpora:+421 911 832 969veronika@ritkavsuchu.sk
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

     

    ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

    I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

    Prevádzkovateľom osobných údajov je:

    PUPIŠOVIA s.r.o.

    Hlavná 999/54

    900 31 Stupava

    IČO: 56417047

    DIČ: 2122298915

    e-mail: veronika@ritkavsuchu.sk 

    telefón: +421 911 832 969

    (ďalej len „Prevádzkovateľ“)

     

    Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

    • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),

    • zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,

    • zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách,

    • ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

    Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu (DPO), pretože mu táto povinnosť podľa platných právnych predpisov nevznikla.

    II. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

    Prevádzkovateľ môže spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

    • meno a priezvisko,

    • fakturačná a dodacia adresa,

    • e-mailová adresa,

    • telefónne číslo,

    • údaje o objednávkach,

    • údaje o platbách,

    • komunikácia so zákazníkom,

    • IP adresa,

    • cookies a online identifikátory,

    • údaje súvisiace s reklamáciami a odstúpením od zmluvy.

    Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov podľa článku 9 GDPR.

     

    III. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA

    Osobné údaje sú spracúvané na nasledovné účely:

    1. Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

    Právny základ:
    článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.

    1. Vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností

    Právny základ:
    článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti.

    1. Vybavovanie reklamácií, odstúpení od zmluvy a zákazníckej podpory

    Právny základ:
    článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

    1. Ochrana právnych nárokov Prevádzkovateľa

    Právny základ:
    článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem.

    1. Zasielanie obchodných oznámení existujúcim zákazníkom

    Právny základ:
    článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem.

    1. Newsletter a marketingové kampane

    Právny základ:
    článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

    1. Analýza návštevnosti webovej stránky a marketingové merania

    Právny základ:
    súhlas návštevníka udelený prostredníctvom cookie lišty.

    IV. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

    Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje po dobu:

    • 10 rokov pri účtovných a daňových dokladoch,

    • 5 rokov pri údajoch potrebných na ochranu právnych nárokov,

    • 24 mesiacov od vybavenia reklamácie,

    • do odvolania súhlasu pri newsletteroch,

    • po dobu uvedenú v zásadách používania cookies pri online údajoch.

    Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

    V. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

    Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

    • poskytovateľom platobných služieb,

    • prepravným spoločnostiam,

    • účtovným a daňovým poradcom,

    • poskytovateľovi e-shopového riešenia Shoptet,

    • poskytovateľom e-mailových a marketingových služieb,

    • poskytovateľom analytických nástrojov,

    • orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

    Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím osobám na predaj ani ich neprenajíma.

    VI. PRENOS ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

    Niektorí poskytovatelia služieb (napríklad Google, Meta, Ecomail alebo iné marketingové nástroje) môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

    Takýto prenos prebieha výlučne v súlade s GDPR, najmä prostredníctvom:

    • rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti ochrany,

    • štandardných zmluvných doložiek,

    • iných zákonných mechanizmov ochrany osobných údajov.

    VII. COOKIES A ONLINE NÁSTROJE

    Webová stránka používa:

    • nevyhnutné cookies,

    • analytické cookies,

    • marketingové cookies.

    Analytické a marketingové cookies sa používajú iba na základe súhlasu návštevníka udeleného prostredníctvom cookie lišty.

    Prevádzkovateľ môže využívať najmä tieto služby:

    • Google Analytics,

    • Google Ads,

    • Meta Pixel,

    • Ecomail,

    • Smartsupp,

    • ďalšie obdobné analytické a marketingové nástroje.

    Návštevník môže svoj súhlas s cookies kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

    VIII. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

    Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie podľa článku 22 GDPR.

    V prípade marketingových nástrojov môže dochádzať k základnému profilovaniu za účelom zobrazovania relevantnej reklamy alebo zasielania personalizovaných ponúk.

    Takéto profilovanie nemá právne účinky ani obdobne významné dôsledky pre dotknutú osobu.

    IX. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

    Dotknutá osoba má právo:

    • na prístup k osobným údajom,

    • na opravu osobných údajov,

    • na výmaz osobných údajov,

    • na obmedzenie spracúvania,

    • na prenosnosť údajov,

    • namietať proti spracúvaniu,

    • odvolať súhlas,

    • podať sťažnosť dozornému orgánu.

    Dozorným orgánom je:

    Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
    Hraničná 12
    820 07 Bratislava

    www.dataprotection.gov.sk

    X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady ochrany osobných údajov primerane meniť a aktualizovať.

    Aktuálne znenie je vždy zverejnené na internetovej stránke www.ritkavsuchu.sk.

    Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 8. 6. 2026.

    h! OZ Logo